【2024年更】UberEats VS 熊貓外送 哪個更好賺?12點徹底比較收入、送餐體驗!by 現役老司機

在確定人生的下一步之前,先來跑跑外送,賺點生活費吧!
可是到底該加入UberEats還是熊貓比較好咧…

外送員由於進入門檻極低,幾乎是馬上加入、馬上開始賺錢。沒有機車的老闆跟同事,想做就做,想休息就休息,非常適合人生的過渡階段。

在看這篇文章的你,我想不外乎是想趁休假之餘賺點外快、或是在轉換跑道之間賺取生活費。但這個時候你一定會開始有以下疑問:

・UberEats 跟 Foodpanda 哪個外送平台可以月入10萬?
・新聞一直報,現在才加入會不會太晚了?
・我只想在空閒時加減賺,哪個平台比較自由?

這篇文章將會根據我自己雙平台數千趟的送餐經驗,加上從夥伴、店家們打聽到的小道消息,來回答上面的疑問。

台灣的美食外送市場由UberEats 跟 Foodpanda兩大平台佔據。而從一個外送員的角度來看,這兩個平台的收入機制、送餐體驗都是很不一樣的。

首先,我們要比較的當然是收入!根據你所在的地區,跟你能夠投入的時間,我們可以判斷出應該選擇哪個平台才能達到最高的賺錢效率。

接下來,如果收入面差不多的話,我們可以繼續比較兩個平台的送餐體驗。我會按照我個人的在意程度,依序比較:等餐時間、轉單限制、客人支付方式、自由度、小費制度、APP易用性、客服效率、薪水發放時間。

既然都讓你投資寶貴的時間在讀我的文章上了,我保證不會浪費你的投資。看完這篇文章,你一定能挑選出最適合你的答案。

收入比較

UberEats 跟 Foodpanda兩個平台,在外送員的薪資計算上各有各的名目。對於正想要加入的新手來說,肯定是一個頭兩個大。

我們不用搞得這麼複雜,只要知道下面最基本的公式就夠了。

收入 = 訂單量 * ( 每張訂單的金額 + 不定時加碼獎勵 ) + 趟次獎勵

訂單量

開門見山地問,你住雙北嗎?

如果是的話恭喜你,雙北的單量不論是哪個平台,常常都是多到司機送不完。

如果你不住雙北也不用傷心,因為你不用負擔雙北的高租金、高居住成本。而且單少有單少的解決辦法!

訂單量取決於哪個平台,以及地區的人口密度。熊貓是目前台灣市佔第一的美食外送平台,單量自然比UberEats多。而市區又比非市區多。

所以只要你不在雙北(或高密度地區),都建議以熊貓為主!

雙北的話,兩個選擇都可以。畢竟訂單量只要高過一個程度,再多也沒有意義。

你就只有一個人,每小時能送的單量就擺在那邊。

當然如果你是漩渦鳴人就當我沒說!

七蛙
七蛙

影分身の術!!!

每張訂單的金額

熊貓的每單收入由配送費、區域動態費、消費者回饋費、廣告費構成。

▲Foodpanda每單收入組成

UberEats的每單收入由基本費、行程費、動態加成費構成。

▲UberEats每單收入組成

我知道你可能已經做過功課,但還是有看沒有懂。沒關係,看下面重點即可。

熊貓每單最低44元、夾單每單最低+34元。

UberEats每單最低40元、夾單每單最低+24元。

可以看出基本費的部分,UberEats下限比熊貓低,24元的夾單實在是非常可憐。

不過,UberEats繁忙時每單300~400元的肥單並不稀奇。

熊貓金額更穩定,但相對來講就沒有這種肥單。

由於計算方式的不同,導致我們沒辦法光靠計算來比較哪個平台的平均訂單金額更高。

沒辦法,這時候我只好貢獻一下自己的經驗了(遮臉)。

從我自己近期一個月跑雙北的紀錄來看,含不定時加碼,不含趟次獎勵,UberEats平均每單約65元,熊貓平均每單約75元。

基本盤熊貓勝!

不定時加碼獎勵

下雨、寒流、世足、聖誕節、跨年,又或者全部一起來的時候,就會缺司機。

而這時候不論是熊貓還是UberEats都會想辦法加碼來…我是說鼓勵司機出門跑單!像是這樣:

▲UberEats即時加碼活動
▲Foodpanda即時加碼

雙平台給的加碼獎勵,頻率、時段、金額都不相同,所以一樣以參考過去紀錄的方式做比較。這部分的獎勵已經直接包含在剛才的平均每單金額裡。

趟次獎勵

熊貓的趟次獎勵很單純,詳細可以看下圖。

▲Foodpanda的達標獎勵(非累積)

可以看出獎勵要拿得有效率的話,至少要達到120單拿1200元獎勵金,相當於每單多10元。

而趟次獎勵每3天為一個週期,代表平均1天要跑40單,非常非常不容易。

另一方面,UberEats的趟次獎勵是按照你的上週達標狀況而變動的。

當你剛加入UberEats,你的條件趟數低。

隨著你每次都達標,系統為了…我是說鼓勵司機更踴躍地跑單,就會慢慢提高條件趟數。

最後獎金變得更高,然而達標也會變得更困難。

UberEats的趟次獎勵區間是把一週分為兩個週期,分別為3天跟4天。

以雙北4天的最高趟次獎勵為例,完成155單可以拿到4805元獎勵金,相當於每單多31元。

但想要全拿獎勵,平均1天要跑39單,也是非常不容易。詳細可以看下圖。

▲UberEats的趟次獎勵

這也難怪UberEats的夥伴都說如果沒辦法達標,乾脆不要跑。平均每單多31元實在太香了。熊貓在趟次獎勵的部分就不如UberEats。

但換個角度來說,熊貓想跑幾趟就跑幾趟,不會有虧的感覺。不用像UberEats一樣,硬是為了達標拚死拚活。

跑UberEats最好要確定週期中不會臨時有事,否則拿不到趟獎的失落感可是很大的。寧可早點安排讓自己多放個幾天假也好。

收入比較結論

我們一一比較構成收入的各個細項,可以得出這樣的優劣勢:

基本收入熊貓更多,UberEats趟次獎勵則更高。

按照剛才提到兩個平台的平均每單金額,以及趟次獎勵,我們可以做成下面這張圖。前提是單量足夠穩定,並假設雙平台平均每小時完成訂單數量均為4單。

例1、志明住高雄,感覺單量不多,常常要在馬路邊顧路(等單)。

選擇:Foodpanda

理由:高雄的UberEats單量不足以與Foodpanda相比。

例2、春嬌住台北,想在大學沒課的時間賺點零用錢,每週只想跑20小時以下。

選擇:Foodpanda

理由:4天內完成110單才能拿UE的趟獎,以每小時4單來說,每天要跑約7小時才夠。拿不到UberEats的趟次獎勵不如跑熊貓!

例3、七蛙住台北,被公司裁員,整天閒閒沒事幹,每天跑8小時、每週跑7天。

選擇:UberEats

理由:每天8小時,每週跑7天,4天約可128趟,再拼一點甚至可以趟獎全拿。

如果你只在意哪邊錢比較多,那麼根據你的所在地區跟可投入的時間來對照上圖,就已經可以得到答案了,現在就馬上加入,馬上開始賺起來吧!

UberEats的註冊流程可以看這篇:《UberEats外送員註冊流程教學、常見問題!手把手帶你成為UberEats老司機!》

熊貓的註冊流程,我會再找時間寫一篇。

如果除了收入以外,你也會在意兩個平台在送餐體驗上有什麼不同的話,那麼我們就可以接著看下去。

七蛙
七蛙

說白了就是哪邊跑起來比較輕鬆、比較爽啦~

送餐體驗比較

下面各項順序,是按照我個人最在意的項目來排序。當然你更注重哪點不一定會跟我一樣,順序作為參考即可。

我直接先說結論,跑UberEats的時候心情確實是比跑熊貓還好。我聽到的大多數夥伴也都是一樣的感覺。原因我想可以細分成下面8點。

等餐時間

每當客人透過熊貓下單,這筆訂單就會幾乎同時派給店家跟外送員。這個時候,外送員如果就在附近且馬上抵達店家,店家根本才剛開始洗米。

另一方面,當UberEats的客人下單,訂單會先被派給店家,待一定時間後才會配對外送員。通常的情形是外送員抵達店家就可以馬上取餐走人(然後聽到等到不耐煩的熊貓碎嘴)。

當然這邊只是在說,整體來看有這種傾向。熊貓單比司機多的時候也會有餐點做好等司機的情形,而UberEats也是會遇到店家生意太好,做不來要等餐的狀況。

等餐這件事真的很磨練耐性,有時候寶貴的餐期被拖個餐,臉上笑笑的但心裡白眼翻到屁眼。這也是為什麼我把這點放第一個比較,太影響送餐體驗了。

偶爾會聽到店家在說熊貓外送都很兇。系統這樣搞,沒等到瘋掉我都覺得是修行太好了。

反觀UberEats,通常大拖餐的店家,單都很肥(給外送員的金額很高)。一單3百多,我當然笑咪咪跟店員說你慢慢做,我先去旁邊吃個永和豆漿再回來,都還有賺!

那實在不想等的話呢?其實雙平台都可以把訂單放棄掉,讓系統派給其他司機(棄單or轉單)。只是熊貓有轉單條件的限制。

轉單限制

UberEats沒啥好說的,不管什麼時候、人在哪裡,想棄就棄,什麼問題都沒有。(除了你已經取了餐)

熊貓的系統會統計外送員的接單率是否在85%以上。如果低於85%,不但拿不到達標獎勵,連加碼獎勵跟區域動態費都拿不到。可以簡單理解為收入直接砍到大概剩6成。簡直就像是熊貓們頭上的緊箍咒!

跑熊貓基本上單來就得接,沒得挑。就算因為店家太雷、東西太多、距離太遠、海拔太高、心情太差,你頂多只能轉單。

轉單想要不影響接單率,要符合兩個條件:

一、自己已經到達店家
二、時間已經超過系統給店家的製作時間

所以只要出現雷單就能看到一個有趣的現象:熊貓們一個接一個騎到店家附近,然後轉單,徜徉而去。

客人支付方式

UberEats可以選擇只接信用卡的訂單,或現金、信用卡都接。

熊貓沒得選,只能都接。

只接信用卡單的好處當然就是方便又快速!把餐點給客人就馬上走人。

想像一下,下雨天穿著雨衣爬樓梯,如果還要掏錢找錢,絕對會讓你非常煩躁!

而且也不怕忘記收錢,找錯錢,更不用說還有拿到假鈔的風險!

不過,接現金單也不是沒好處啦。唯一的好處就是可以期待最想聽到的客人的那句話。

客人
客人

不用找了!

自由度

這邊我主要談兩個部分:裝備自由度、時段自由度。

首先是裝備自由度的部分。

UberEats沒有限制。

而熊貓要求外送員除了要帶大保溫箱外,熊貓安全帽or熊貓上衣必須擇一穿戴,否則如果被檢舉則扣除當天收入中的廣告費,被檢舉3次以上則扣除當期(15天)收入中的廣告費。

有的時候只是想要下班路上送個1~2小時,不想被公司知道,又或者是朋友聚餐的前後想跑一下。這時候沒有服裝限制的UberEats就方便很多。

另外是時段自由度的部分。

UberEats沒有限制,隨上隨下。

熊貓可以選擇進行中的班次,也能達到類似隨上隨下的效果。就是還要在那邊找地區找班次,還要等5分鐘才給上線有點麻煩而已。

小費制度

UberEats是在送餐服務結束後,客人可以選擇是否要給小費。

熊貓是在送出訂單配對外送員之前,可以選擇是否要給小費,而且外送員在接到訂單時就能看到。

UberEats的做法比較符合小費的意義,客人認為外送員的服務好所以給小費。

熊貓的設計比較像是,當客人認為自己東西比較多、住比較偏僻,沒人想送的時候,拜託外送員不要轉單的概念。這不是平台應該解決的問題嗎?

不過就金額上來說,兩個平台當作都一樣就可以了。

一樣不用期待

APP易用性

熊貓因為沒有內建導航,都是用Google地圖導航。

從熊貓打開Google地圖,導航的目的地會是客人的大致位置,不是精確住址。

這會造成每次到了客人地點附近,還要切回熊貓APP看正確地址。

整天使用下來需要頻繁切換,實在讓人煩躁。

更不用說熊貓在取餐、轉單、抵達目的、傳訊、拍照的這些動作,每一個都硬是比UberEats要多那麼一點操作。

最不可思議的是進單居然沒有音效!?哈囉?

而萬一你沒注意到進單,沒接到單,還會被扣接單率!!

這一點一點累積起來,也難怪熊貓們總是怒氣值快破表。

UberEats APP的問題只有一個,導航採用Uber自家的汽車用導航,在一些禁行機車的路段要特別注意!此時可以選擇用Google地圖導航,設定客人住址。這跟從熊貓開啟Google地圖是完全不一樣的,沒有位置不準確的問題。

其他就只有「舒服」兩個字!

七蛙
七蛙

熊貓的工程師抄作業可以認真點嗎!

客服效率

熊貓可以輕易聯繫上真人客服,而UberEats需要先跟罐頭訊息過個招才可能聯繫上真人客服。

明顯感覺得出來,真人客服熊貓要比UberEats更多。

這點應該要給熊貓拍拍手,畢竟真的遇到問題時有人幫忙解決還是比較令人放心。

但從我個人幾千趟的經驗來看,跑UberEats其實沒有什麼狀況會需要聯繫真人客服。

聯絡不到客人,就按照SOP,等10分鐘後自行處理。店家拖餐,就直接棄單。

反而是跑熊貓的時候受限於4星好評、取單率85%以上的限制,變得需要仰賴派單幫忙處理,免得自己的權益受損。

薪水發放時間

UberEats週週發。每週四發放上個禮拜的薪水。

熊貓每半個月發。每月25日發放當月1~15日的薪水,每月10日發放上個月16日~月底的薪水。

個人認為影響不大,錢有確實入帳就好。如果手頭比較緊的話,UberEats是能比較快拿到薪水的。

送餐體驗比較結論

一句話,送餐體驗UberEats完爆熊貓。

而且個人經驗上,客人的素質比較起來:

UberEats信用卡 > UberEats不限 = 熊貓

可能每個夥伴有不同的看法,上述只是個人體驗,參考即可。

遇到素質差的客人真的要調適心情,不要太在意。

就算歸藍趴火也不要油門用力催下去!每單才那點錢,出了什麼意外可不值得!

跑熊貓真的是修身養性哦。

但是熊貓為什麼還是那麼多人跑?當然是因為訂單量多!

當遇到淡季,再加上跑的地區沒那麼熱鬧,UberEats顧路的機會就比熊貓大了。

體驗再怎麼差,也都比沒錢賺還要好,是吧!

總結,還有我的個人看法

按照上面我提到的原則來選,你的賺錢效率一定不會比其他夥伴差!

但,如果要我粗暴地用一句話總結這篇文章,我會這樣說。

北北基桃竹苗選哪個都可,但581跑起來比較爽。其他地方選熊貓,581可以做為起步的嘗試,或熊貓的輔助。

月入10萬有可能嗎?

回答文章開頭的問題,月入10萬其實是大有人在的。只要你能像某些前輩一樣天天10小時,整月不休。跑過的都知道有多辛苦,那可不是每個人都辦得到的!

不過話說回來,在不需要特定技能、甚至不論年齡資歷,不用面試的情形下,去哪找得到天天10小時就能月入10萬的工作?

每天凹你加班,不給加班費,每小時又只有最低薪資的工作恐怕才是常態吧。

這也難怪為什麼這麼多人加入外送的行列,而新聞老是在報,老闆怨嘆找不到奴才…我是說人才。

這不是很明顯嗎?因為跑外送比幫你打工自由,錢也比幫你打工多啊!

外送員的未來

不過我並不建議每個人都這樣拼命跑,這樣我才有多一點的單可以跑

要知道在馬路上長時間騎車的風險有多高,說白了那個「月入10萬」可是拿命換來的!

你說「林北車神、騎車技術超好」

你聽過溺水的人絕大多數都是會游泳的吧!

何況你車神,人家可是三寶,你又能全身而退?

我自己認為跑外送非常適合人生中大大小小的空檔、過渡期。

我的策略是藉由外送來讓自己生活在最低限度下能過得去,多出來的時間盡可能投資自己。

跑單其實就是勞力活、不需要動腦,所以跑單的同時我會聽有聲書、YouTube知識頻道、或Podcast,不只可以利用時間學習,還有不知不覺就跑了好多單的效果!

為了有精神上的餘裕用在收聽跟學習,我會特別去維護我跑單的心情跟腦力。

我不推崇雙開,大家認為雙開會影響客戶的取餐時間,那是其中一小部份的原因沒錯。

但更重要的是,比起花腦力去安排路線跟順序,結果只是多賺那一點點,不如把那份精神留給自己。

如果因為這些在自己身上的投資,獲得了某些啟發,或是能夠讓日後的自己不必再倚靠跑外送來賺錢,那投資報酬率比起雙開就是天跟地的差別了。

反之,為了多一點錢而犧牲了未來的可能性,那要多虧就有多虧。

說這些不是在澆大家冷水,當然也不是你們少跑一點我就能多跑一點。

跑外送真的是一個難得的工作型態。

只要想想幾年前就好,你能想像有什麼工作可以隨時上下班,又能只靠勞力月入10萬嗎?

然而外送員的薪資不斷下降也是事實,這只會繼續發生,而且是無法避免的。

別忘了加入外送,是為了有一天能不用再跑外送!

想加入UberEats的小夥伴,可以配這篇一起服用:《UberEats外送員註冊流程教學、常見問題!手把手帶你成為UberEats老司機!》

想加入熊貓的小夥伴,我會再找時間寫一篇熊貓註冊流程教學。

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